IAPACK giữ liên kết chặt chẽ với khách hàng bằng cách cung cấp thiết bị đóng gói chất lượng và hỗ trợ tuyệt vời. Kỹ sư am hiểu và bán hàng của chúng tôi có 5-20 năm kinh nghiệm trong kinh doanh. Họ đã làm việc trên một loạt các dự án, bất kể dự án thiết bị đóng gói nhỏ hay lớn của bạn, IAPACK có thể cung cấp kiến thức và kinh nghiệm để đảm bảo triển khai thiết bị thành công. Phần sau minh họa quy trình dịch vụ của chúng tôi:
Tư vấn 1-Packaging
Trong quá trình tư vấn trước khi bán hàng của bạn, IAPACK rất có thể sẽ hỏi bạn những điều sau:
♦ Hiển thị hoặc gửi mẫu sản phẩm của bạn và
♦ phác thảo hoặc vẽ hoặc hình ảnh của túi / túi đã hoàn thành
Đổi lại, nhóm sẽ cung cấp những điều sau đây:
♦ Tư vấn và giới thiệu thiết bị cho bạn ứng dụng cá nhân
♦ Gói đào tạo cơ bản cho thiết bị tiêu chuẩn
2-Sản xuất
Sau khi có thỏa thuận đặt hàng, IAPACK sẽ chỉ định một Quản lý dự án riêng lẻ để tính phí dự án và đảm bảo rằng dự án sẽ đáp ứng được lịch biểu mong muốn.
Chúng tôi sản xuất thiết bị của mình trong cơ sở của mình, thực hành nghiêm ngặt sản xuất lean để giảm thiểu chất thải trong tất cả các quy trình của chúng tôi, kiểm tra máy với mẫu của bạn và giao máy theo lịch trình.
3- Dịch vụ lắp đặt
IAPACK chỉ định kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ bạn trong việc cài đặt thiết bị, cung cấp hướng dẫn sử dụng tiếng Anh và video cài đặt, gỡ lỗi, vận hành máy, nó sẽ cho bạn biết cách sử dụng máy này.
4- Dịch vụ đào tạo
Tận dụng tối đa đầu tư giải pháp của bạn một cách an toàn và hiệu quả. Huấn luyện nhân viên của bạn sử dụng hệ thống thiết bị đóng gói của bạn đúng cách. IAPACK cung cấp đào tạo cho khách hàng, giảng dạy cách sử dụng hiệu quả và an toàn nhất các hệ thống cũng như cách duy trì năng suất hoạt động tối ưu.
Dịch vụ sau bán hàng
Bảo trì dự phòng
IAPACK cảm thấy rất mạnh mẽ về tầm quan trọng của việc hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và các giải pháp sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Do đó, chúng tôi cung cấp các tùy chọn bảo trì toàn diện được thiết kế để ngăn chặn các vấn đề về thiết bị trước khi chúng trở thành vấn đề. Như câu châm ngôn cũ, một ounce phòng ngừa trị giá một cân chữa bệnh!
Dịch vụ sửa chữa khẩn cấp
Vui lòng gửi email cho chúng tôi những điều sau đây: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER của Máy và Thông báo lỗi chi tiết của máy bằng hình ảnh video. Theo thông tin bạn cung cấp, kỹ sư dịch vụ hoặc người bảo trì sẽ cho bạn biết cách giải quyết nó.
Dịch vụ thay đổi phụ tùng thay thế
Ngay sau khi chúng tôi nhận được sự cố của máy, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các bộ phận phù hợp mà bạn cần và thông qua điện thoại hoặc email để chỉ cho bạn cách thay đổi nó.
Theo tiêu chuẩn sạc của các bộ phận lắp, chúng tôi sẽ tính phí miễn phí hoặc chỉ tính chi phí vật liệu của các bộ phận lắp.
Và thay đổi bộ phận bị hỏng sẽ thuộc về công ty chúng tôi và xin vui lòng gửi lại trong 10 ngày nếu chúng tôi yêu cầu.
Dịch vụ sửa chữa
Chúng tôi sẽ sửa chữa các sản phẩm gửi lại cho chúng tôi và gửi lại cho khách hàng sớm. Điều này sẽ được miễn phí hoặc tính phí một số chi phí cần thiết.
Dịch vụ email hoặc điện thoại thông thường
Sau khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi trong sáu tháng, kỹ sư dịch vụ hoặc người bảo trì của chúng tôi sẽ gọi cho bạn và để biết máy đang hoạt động như thế nào và các bộ phận phù hợp đang hỗ trợ như thế nào. Ý kiến và đề xuất của khách hàng sẽ được ghi lại.
Dịch vụ Door to Door
Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ trực tiếp. Ngay sau khi chúng tôi nhận được thông tin của khách hàng về dịch vụ sửa chữa trực tiếp, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ sư hoặc người bảo trì dịch vụ cho bạn.